📌 ¿Cómo puedo cancelar mi línea?

Sabemos que a veces hay que tomar decisiones, y si necesitas cancelar tu línea, queremos que el proceso sea fácil y rápido. 💙 Ya sea que quieras cancelar toda tu suscripción o solo una línea de tu plan familiar, aquí te explicamos cómo hacerlo:

Cancelar toda tu suscripción (todas las líneas)

Si deseas cancelar tu suscripción y todas las líneas incluidas en tu plan familiar, sigue estos pasos:

1️⃣Abre la app de YO Mobile (Google Play | App Store)
2️⃣Ve a Mi SIM → Gestión de líneas
3️⃣Pulsa "Cancelar todas las líneas"

Tu suscripción será cancelada de inmediato, pero podrás seguir usando tu servicio hasta tu próxima fecha de facturación. Recuerda que esta acción no se puede deshacer, así que asegúrate antes de confirmar.

Cancelar solo una línea de tu plan familiar

Si solo necesitas eliminar una línea específica sin afectar las demás, estamos aquí para ayudarte:

📩 Contáctanos a través del Help Bubble en la app de YO Mobile
📧 O envíanos un correo a [e-mail]

Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Cuenta con nosotros! 💙🚀